תנאי שימוש, מדיניות פרטיות ומדיניות דיוור

מעודכן לתאריך: 1.12.2-24

 

תוכן

1. מבוא

2. תנאי שימוש

3. מדיניות פרטיות

4. מדיניות דיוור

5. כללי

6. תלונות ודיווחים

 1. מבוא

מסמך זה ("ההסכם") מאגד את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות ומדיניות הדיוור החלים על השימוש במערכות ובשירותים המקוונים של ע.מ. קטי שטרן ("החברה"). מסמך זה חל על כל הפעילות באתר החברה בכתובת https://matrixsummit.co.il/ , וכן בכל האמצעים הדיגיטליים הנוספים המופעלים על ידי החברה, כולל דפי נחיתה, מערכות למידה, פורומים, קבוצות דיון וכל שירות מקוון אחר (להלן: "המערכת").

לשאלות בנוגע למסמך זה או לשימוש במערכת, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל inonsmm@gmail.com, בטלפון 050-9636939, או בדואר לכתובת: ברוש 15א כפר תבור, קטי שטרן.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את תנאי ההסכם בכל עת, לפי שיקול דעתה. שינויים אלה יחולו על המשתמשים מרגע פרסומם. באחריות המשתמשים לעקוב אחר עדכונים בתנאי ההסכם.

 2. תנאי שימוש

 2.1 מטרת המערכת והסכמה לשימוש

המערכת נועדה לספק למשתמשים גישה למידע, תכנים והדרכות בתחומי התפתחות אישית, פסיכולוגיה ותודעה. בשימוש במערכת, המשתמש מצהיר כי:

1. הוא בגיר (מעל גיל 18)

2. הוא משתמש במערכת לצרכים אישיים ו/או עסקיים חוקיים

3. הוא מבין שהמידע המסופק הוא כללי ואינו מהווה ייעוץ מקצועי אישי

4. הוא מודע לכך שהצלחה בשימוש בתכנים תלויה בגורמים רבים ומשתנים

השימוש במערכת כרוך במסירת מידע אישי ועשוי לכלול ביצוע תשלומים. בשימוש במערכת, המשתמש מביע את הסכמתו לתנאי הסכם זה.

 

 2.2 כללי גישה ורישום למערכת

בעת הרישום למערכת:

– יש למסור פרטים מדויקים ומלאים

– פרטי הגישה והסיסמאות הם אישיים ואין להעבירם לאחרים

– אין ליצור יותר מחשבון אחד או להתחזות למשתמש אחר

– יש לדווח מיידית על כל חשד לשימוש לא מורשה בחשבון

החברה רשאית להגביל את הגישה למערכת או לחלקים ממנה באמצעות:

– דרישת סיסמה

– הגבלת זמן שימוש

– הגבלת מספר צפיות

– הגבלות טכניות אחרות

 

 2.3 קניין רוחני וזכויות בתכנים

כל הזכויות בתכני המערכת, לרבות זכויות היוצרים וסימני המסחר, שייכות לחברה, אלא אם צוין אחרת במפורש. תכנים אלה כוללים, בין היתר:

– טקסטים וחומרי לימוד

– סרטוני וידאו והקלטות שמע

– תמונות, עיצובים וגרפיקה

– קוד מחשב ויישומים

– מצגות ומסמכים

– שיטות עבודה ותהליכים

תכנים שמועלים על ידי משתמשים ("תכני משתמשים") נשארים בבעלות המשתמשים, אך בהעלאת תכנים למערכת, המשתמש:

1. מעניק לחברה רישיון בלתי מוגבל לשימוש בתכנים

2. מצהיר כי הוא בעל הזכויות בתכנים או קיבל אישור לשימוש בהם

3. מתחייב שהתכנים אינם מפרים זכויות של אחרים

החברה רשאית להסיר תכני משתמשים לפי שיקול דעתה, ללא הודעה מוקדמת.

 

 2.4 השתתפות במפגשים ואירועים

החברה עשויה לקיים אירועים מקוונים או פיזיים כחלק מפעילות המערכת. בהשתתפות באירועים אלה:

– המשתמש מודע לכך שהאירועים עשויים להיות מתועדים

– כל הזכויות בתיעוד האירועים שייכות לחברה

– אין לצלם או לתעד את האירועים ללא אישור מראש מהחברה

 

 2.5 רכישות וביטולים

בנוגע לרכישת מוצרים ושירותים דרך המערכת:

1. התשלום מתבצע באמצעות:

   – כרטיסי אשראי

   – [אמצעי תשלום נוספים]

   – תשלום אחד או תשלומים לפי המוגדר בעמוד הרכישה

2. תנאי ביטול:

   – זכות ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן

   – אפשרויות ביטול ספציפיות כמפורט בעמוד המוצר

   – החזרים כספיים יתבצעו באמצעי התשלום המקורי

החברה רשאית:

– לשנות מחירים בכל עת

– להגביל גישה במקרה של אי תשלום

– לגבות עמלות ביטול בהתאם לחוק

 

 3. מדיניות פרטיות

 3.1 איסוף המידע

החברה אוספת מידע מסוגים שונים:

1. מידע שנמסר במישרין על ידי המשתמש:

   – פרטים אישיים (שם, כתובת, טלפון)

   – פרטי חשבון ותשלום

   – מידע עסקי ומקצועי

   – תכנים שהמשתמש מעלה למערכת

2. מידע הנאסף אוטומטית:

   – נתוני שימוש במערכת

   – מידע טכני על המכשיר והדפדפן

   – כתובת IP ונתוני מיקום

   – קובצי Cookie ומשואות רשת

החברה משתמשת בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך:

– שיפור חוויית המשתמש

– איסוף נתונים סטטיסטיים

– אבטחת מידע

– התאמת תוכן אישית

המשתמש רשאי להגביל את השימוש בקובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד המערכת.

 

 3.2 השימוש במידע

החברה עושה שימוש במידע הנאסף למטרות הבאות:

1. תפעול שוטף של המערכת והשירותים

2. יצירת קשר עם המשתמשים

3. שיפור והתאמה אישית של השירותים

4. שליחת תכנים שיווקיים (בכפוף להסכמת המשתמש)

5. ניתוח סטטיסטי ומחקר

6. אבטחת מידע והגנה על המערכת

החברה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

– לספקי שירות הפועלים מטעם החברה

– במסגרת שיתופי פעולה עסקיים

– בהתאם לדרישות החוק או רשויות מוסמכות

– במקרה של מיזוג או מכירת החברה

 

 3.3 אבטחת מידע ושמירתו

החברה נוקטת באמצעים סבירים לאבטחת המידע, כולל:

– מערכות אבטחה מתקדמות

– הצפנת מידע רגיש

– הגבלת גישה למידע

– נהלי אבטחה פנימיים

עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע. המשתמש מודע לסיכונים הכרוכים בהעברת מידע באינטרנט.

 

 4. מדיניות דיוור ותקשורת שיווקית

 4.1 הסכמה לקבלת דיוור

בהרשמה למערכת או בהבעת עניין בשירותיה, המשתמש מביע הסכמה לקבלת תוכן שיווקי מהחברה באמצעים שונים:

– דואר אלקטרוני

– מסרונים

– התראות במערכת

– פלטפורמות דיגיטליות אחרות

התוכן השיווקי עשוי לכלול:

– עדכונים על מוצרים ושירותים

– מבצעים והטבות

– תכנים מקצועיים

– הזמנות לאירועים

 4.2 הסרה מדיוור

המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור בכל עת:

1. באמצעות קישור ההסרה בתחתית כל הודעה

2. בפנייה ישירה לשירות הלקוחות

3. בעדכון העדפות התקשורת בחשבון האישי

חשוב לציין:

– בקשת הסרה תטופל תוך 7 ימי עסקים

– הסרה מערוץ תקשורת אחד אינה מסירה אוטומטית מערוצים אחרים

– החברה רשאית להמשיך לשלוח הודעות שירותיות חיוניות

 5. הוראות כלליות

 5.1 הגבלת אחריות

החברה אינה אחראית ל:

– נזקים עקיפים או תוצאתיים

– שיבושים בפעילות המערכת

– תכנים של צדדים שלישיים

– שימוש לרעה במידע על ידי משתמשים אחרים

 5.2 יישוב סכסוכים

כל סכסוך הנובע משימוש במערכת:

– יידון לפי חוקי מדינת ישראל

– יתברר בבתי המשפט ב[עיר]

– יוגש תוך שנה מיום היווצרות העילה

6. יצירת קשר ודיווח על הפרות

לפניות בנושא התקנון או דיווח על הפרות, ניתן ליצור קשר:

– בדוא"ל: [כתובת דוא"ל]

– בטלפון: [מספר טלפון]

– בדואר: [כתובת למשלוח]

החברה תשתדל להגיב לפניות בתוך זמן סביר, אך אינה מתחייבת למענה או לטיפול בכל פנייה.

—

תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. שימוש במערכת מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.